?

Log in

No account? Create an account

ДНЕВНИК ТАЙНЫХ НАБЛЮДЕНИЙ

Previous Entry Share Flag Next Entry
Пятерочка - доставка отожгла
д - красная шапка
li111
Вчера заказала в Пятерочке- доставке товары. Дико болела голова, не было возможности самой сходить в магазин.
Заказ приняли, денежки списали, собирают... Наблюдаю за действиями в приложении. В весовых товарах может быть недовес/перевес, но разница обычно не большая, в пределах нескольких граммов.А я 0,5 кг помидорок заказала на 27р. И тут, ни с того ни с сего, вес заказанных помидоров меняется без согласования с заказчиком в моем лице на 3,800кг и с моей карты списываются вторым чеком 220руб.
Я очень удивилась такой проворности сборщиков, но сразу начала звонить в поддержку.
Поддержка долго не отвечала, а потом девушка- оператор сильно удивлялась, как это я так быстро спохватилась 🤔

😉 и к приезду курьера мы с ней решали как правильно оформить возврат : помидоры все заберет курьер обратно, а денежки мне на карту вернут в течении 3-7 дней.

Так я осталась без помидоров, без денег и без извинений от магазина, который так усердно мне пытался втюхать почти 4 кг помидорчиков.
Будьте бдительны, это не единичный случай!


  • 1
Здравствуйте!
Система категоризации Живого Журнала посчитала, что вашу запись можно отнести к категории: Общество.
Если вы считаете, что система ошиблась — напишите об этом в ответе на этот комментарий. Ваша обратная связь поможет сделать систему точнее.
Фрэнк,
команда ЖЖ.

Везде безмозглые

Это скорее в погоне за "сделать выручку"

А разве в Пятерочке есть доставка? Я весной во время карантина хотела там заказывать продукты, но мне сказали, что у них доставки нет - надо обращаться в специальную фирму и заказывать курьера за приличные деньги. Я пользуюсь Утконосом, там доставка от 4 тысяч бесплатная, только цены на продукты высокие.

Добрый день! Спасибо, что выбрали наш сервис! Напишите, пожалуйста, название товаров, цены на которые вы считаете завышенными, мы проверим.

я вот во всех доставочных сервисах смотрел - ни один не привлек ценами. ни тебе акций-шмакций, ничего.
потому и ни разу не заказывал доставку чего-либо

У вас ВСЕ цены выше, чем в Пятерочке! Я два года заказываю продукты у вас, потому что в Пятерочке нет доставки. А с началом пандемиии у вас абсолютно все подорожало: и мясо, и выпечка - про фрукты вообще молчу: не знаю, кому по карману просто заоблачные цены!

Есть доставка, если сделать заказ в приложении для смартфона.


Если ввести спецкод - доставка бесплатная, если нет = 99р

Мне в "Пятерочке", "Перекрестке", "Магните" фрукты и овощи вообще в целом не нравятся. Во "ВкусВилле" лучше, как по мне. Если нет возможности добраться до простой обычной лавочки с фруктами и овощами.

Почти 221 рубль вернут в течение 3-7 дней? А чего так долго, интересно?

Edited at 2020-09-22 07:50 pm (UTC)

Мне иногда нужно немного овощей и Пятерочка в этом удобна.
А так Яндекс Лавка доставит из Вкус Вил.
Но все чаще я заказываю из Виктории все и сразу, там заказ от 1000р.
В Ашане и Утконосе минимальный заказ дороже, что не так удобно.

Сегодня приходил представитель Пятерочки в ФБ и денежки мне вернули уже.
Можно снова закупаться :)))

О как. Ну здорово :^}

Как же так, без согласования с заказчиком? У нас всё согласовывается. курьеры отправляют смс с вопросом

  • 1