?

Log in

No account? Create an account

ДНЕВНИК ТАЙНЫХ НАБЛЮДЕНИЙ

Веселое утро
д - красная шапка
li111
День рождения начался с утреннего смс от Мосэнергосбыта,дескать задолжала нам за прошлый год,плати и не разговаривай...

Я-дама ответственная, в декабре еще, получив еmail от https://www.mosenergosbyt.ru/mobile/faces/individuals-home ,ввела показания заранее и оплатила сразу по показаниям.
Но, т.к. с https://www.mosenergosbyt.ru я не шучу, то я (прикинув примерный расход за месяц) увеличила цифры в показаниях,предполагая,что оно набежит до января. Оплатила по введенным показаниям и немного свыше,чтоб была переплата.
скрин кликабелен.
И оплатила сразу.

А 18.12 показания снялись автоматически, сумма получилась меньше,чем я оплатила. Но денежки на счет не вернулись. А мне это сочли как задолженность.

Прекрасно брать двойную сумму в пользу мосэнергосбыта,но у меня не подключен автоплатеж ;) И я умею считать в уме :)
Позвонила оператору в Мосэнергосбыт.Девушка Лариса долго изучала проблему,потом перевела звонок на расчетный центр. Там оператор,представился Романом,долго считал вручную и насчитал переплату ;) Но исправить ошибку отказался, потому что нужно послать письменный запрос и ждать ответа 30 рабдней.
А сейчас он ничего делать не будет. А мне 15-го вводить показания уже нужно.И нужно все восстановить с переплатой,чтоб потом не сплюсовалась задолженность с оплатой нового месяца.

Вот где правду искать? Где справедливость?
Придется тратить время и средства ,ехать к ним офис с разборками.

И плохо то, что такая ситуация повторяется уже не в первый Новый год и сценарий с задолженностью как под копирку.
Дорогой https://www.mosenergosbyt.ru , давайте жить дружно!

С днем рождения меня!
д - красная шапка
li111